Crosscanal et omnicanal : la digitalisation de la relation client / Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert

Date :

Type : Livre / Book

Langue / Language : français / French

ISBN : 978-2-10-073983-7

ISBN : 978-2-10-072079-8

EAN : 9782100739837

Multicanal (gestion)

Marketing digital

Marketing relationnel

Collection : Management sup / Paris : Dunod , 2010-

Relation : Crosscanal et omnicanal : la digitalisation de la relation client / Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert / Paris : Dunod , DL 2015

Résumé / Abstract : "Cet ouvrage pose la question de la place du digital au sein de la stratégie et des pratiques marketing d'une entreprise. Il a pour objectif de proposer une vision globale des solutions, qui intègrent les points de vue distribution et communication, en s'appuyant à la fois sur les connaissances issues de la recherche et les solutions pragmatiques mises en place par les entreprises." [Source : site de l'éditeur]