Date : 2017
Type : Livre / Book
Langue / Language : français / French
ISBN : 978-2-8104-2051-3
EAN : 9782810420513
Collection : L'Essentiel du management / Paris : Prisma presse , 1995-1999
Résumé / Abstract : La 4e de couverture indique : "Le quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ? Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs. Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à : repérer les types de comportements difficiles ; résoudre les conflits et recadrer une situation ; déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe ; responsabiliser durablement vos collaborateurs. Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !"