Date : 2017
Type : Livre / Book
Langue / Language : français / French
ISBN : 978-2-37546-004-7
ISBN : 978-2-37546-053-5
Bibliothèques universitaires -- États-Unis
Bibliothèques -- Services aux publics
Bibliothèques -- Administration
Conception centrée sur l'utilisateur
Classification Dewey : 025.5
Collection : La Numérique / Villeurbanne : Presses de l'Enssib , 2016-
Résumé / Abstract : Useful, usable, desirable, publié par l’American Library Association (ALA) en 2014, est à la fois un manifeste et un guide pratique, proche du livre de recettes, résolument centré sur l’utilisateur des bibliothèques et qui permet de faire une auto-évaluation de son propre établissement et d’engager des chantiers d’amélioration des services aux publics. Écrit dans un style très proche du guide touristique, interpellant le lecteur, il a pour ambition de s’adresser à tout professionnel des bibliothèques, quels que soient son grade, sa nationalité et l’établissement dans lequel il travaille.