Du management au marketing des services : développez la culture de service de votre entreprise / Benoît Meyronin, Charles Ditandy ; [préface de Barbara Dalibard] ; [postface de Stanislas Chevalet]

Date :

Type : Livre / Book

Langue / Language : français / French

ISBN : 978-2-10-072105-4

Catalogue Worldcat

EAN : 9782100721054

Services -- Marketing

Marketing relationnel

Relations avec la clientèle

Classification Dewey : 658.804

Dalibard, Barbara (Préfacier, etc. / author of introd)

Chevalet, Stanislas (Auteur de la postface, du colophon, etc. / author of afterword, colophon, etc.)

Collection : Fonctions de l'entreprise / Paris : Dunod , 1997-