Construction d'une offre de services pour le public universitaire en Syrie- Une approche managériale / Abir Alassaf ; sous la direction de Mohammed Hassoun

Date :

Type : Livre / Book

Type : Thèse / Thesis

Langue / Language : français / French

Catalogue Worldcat

Bibliothèques -- Administration -- Syrie

Bibliothèques universitaires -- Syrie

Hassoun, Mohammed (Directeur de thèse / thesis advisor)

Zreik, Khaldoun (1957-....) (Président du jury de soutenance / praeses)

Quoniam, Luc (1956-....) (Membre du jury / opponent)

Université Lumière (Lyon) (Organisme de soutenance / degree-grantor)

École doctorale Sciences de l'éducation, psychologie, information et communication (Lyon) (Ecole doctorale associée à la thèse / doctoral school)

Equipe de recherche de Lyon en sciences de l'Information et COmmunication (Lyon) (Laboratoire associé à la thèse / thesis associated laboratory)

Résumé / Abstract : Aujourd’hui, les bibliothèques universitaires (BU) en Syrie sont confrontées à une évolution de leur environnement liée en grande partie à la mutation de l’enseignement supérieur et l’arrivée de nouvelles technologies. Ainsi, les BU se trouvent dans l’obligation de s’interroger sur la pertinence de leurs offres de services. En effet, les besoins et les attentes des universitaires ne sont plus les mêmes qu’auparavant. Ces bibliothèques doivent, par conséquent, suivre cette évolution et répondre à leurs nouveaux besoins pour pouvoir survivre dans un contexte où elles ne sont plus la seule source d’information. L’objectif de cette thèse est de contribuer à la réflexion sur l’adéquation entre l’offre et les besoins. Pour y parvenir, des enquêtes quantitative et qualitative ont été menées auprès d’étudiants, d’enseignants, de dirigeants et de bibliothécaires dans cinq universités syriennes. Cette enquête a été réalisée dans le but de connaître la situation actuelle des BU et des besoins informationnels de leurs publics. Nous avons, ensuite, élargi et diversifié la gamme de services proposés aux universitaires tout en partant de leurs besoins tant exprimés qu’implicites.

Résumé / Abstract : Today, in Syria, university libraries are facing an actual change in their environment. This change is largely due to the evolution of higher education and the advent of new technologies. In this context, university libraries have to question the relevance of their services. Indeed, information needs have evolved and are no longer the same as before hence libraries need to adapt to evolution by meeting new needs in a context where they are no longer the only source of information. This thesis aims at contributing to reflection on adequacy between supply and service needs. To achieve this goal, a quantitative and a qualitative survey was conducted among students, professors, managers and librarians in Syria to have a clear understanding of the current situation of university libraries and information needs of their publics. We then expanded and diversified the group of services and provided the academics with the basis of their stated and implied needs.