La qualité du service dans l'entreprise : satisfaction et rentabilité / Jean-Pierre Baruche ; préface de Jean-Pierre Brunel

Date :

Type : Livre / Book

Langue / Language : français / French

ISBN : 2-7081-1490-5

EAN : 9782708114906

Assurance qualité

Services -- Qualité -- Contrôle

Qualité des produits

Personnel -- Motivation

Petites et moyennes entreprises -- Gestion

Qualité -- Contrôle -- France

Classification Dewey : 650

Brunel, Jean-Pierre (1943-....) (Préfacier, etc. / author of introd)

Collection : Collection PME / Paris : les Éd. d'Organisation , 1990-