Le courrier, outil de communication : enquête descriptive autour de la consultation mémoire de l'hôpital des Charpennes à Villeurbanne / Claude-Jad Dbouk ; sous la direction de Zaza Makaroff

Date :

Type : Livre / Book

Type : Thèse / Thesis

Langue / Language : français / French

Coopération médicale

Communication en médecine

Troubles de la cognition

Makaroff, Zaza (1966-....) (Directeur de thèse / thesis advisor)

Université Claude Bernard (Lyon ; 1971-....) (Organisme de soutenance / degree-grantor)

Relation : Le courrier, outil de communication : enquête descriptive autour de la consultation mémoire de l'hôpital des Charpennes à Villeurbanne / Claude-Jad Dbouk ; sous la direction de Zaza Makaroff / Lyon : Bibliothèque Lyon 1 , 2018

Résumé / Abstract : L'objectif de l'étude est d'apporter des éléments de réflexion pour une meilleure communication entre les médecins ambulatoires et les médecins d'une consultation mémoire. Une description est établie à partir du recueil d'avis des médecins généralistes via un questionnaire. La première partie concerne les courriers des médecins généralistes adressant en consultation mémoire. La seconde établie les critères de satisfaction des médecins généralistes concernant le nouveau modèle de courrier standardisé, issu de la consultation mémoire de l'hôpital des Charpennes à Villeurbanne. L'enquête auprès des médecins généralistes révèle une bonne satisfaction du nouveau modèle de courrier standardisé issu de la consultation mémoire, jugé plus informatif (pour 97,6%) et plus pertinent (82,4%). L'analyse de 100 courriers des médecins généralistes adressant à la consultation mémoire a montré qu'une majorité était dépourvue d'un grand nombre d'informations. Le manque de temps parait être la principale cause de ce manque d'exhaustivité. Suite à ces résultats, 85,9% des médecins (N=73) seraient prêts à modifier leurs habitudes. 90,6% des médecins généralistes (N=77) aimeraient disposer d'un modèle pré-rempli pour en faciliter la rédaction avec pour une majorité un modèle informatique. La standardisation des courriers permettrait d'augmenter la richesse de leur contenu. L'intérêt grandissant pour l'informatique des médecins généralistes, pourrait permettre la mise en place de ce type de courrier plus rapidement