Date : 2016
Editeur / Publisher : Dijon : Université de Bourgogne , 2016
Type : Livre / Book
Type : Thèse / ThesisLangue / Language : français / French
Hôpitaux -- Services des urgences
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Résumé / Abstract : INTRODUCTION : L’engorgement des Services d’Accueil des Urgences est une problématique qui touche l’ensemble du territoire alors que nous constatons qu’une partie des consultations pourrait être réalisée par le médecin généraliste en ambulatoire. Notre étude avait pour objectif d’étudier les caractéristiques des médecins traitants, d’après leurs patients qui consultent aux urgences alors qu’ils auraient pu bénéficier d’une prise en charge ambulatoire. Notre but était de proposer des axes pour optimiser la prise en charge de nos patients en adaptant notre mode d’exercice.METHODOLOGIE : Enquête d’opinion menée auprès de 100 patients majeurs, venant par leurs propres moyens consulter aux Hospices Civiles de Beaune du 27 juin au 2 juillet 2016, adressés ou non par leur médecin traitant, classés a posteriori CCMU 1 ou 2. Notre étude porte sur 97,8 % de l’effectif initial.RESULTATS : Le médecin traitant est jugé réactif par les patients face aux urgences dans 85 % des cas. 86 % des patients disent obtenir un rendez-vous dans les 48 heures. 53 % pensent que leur médecin traitant n’est pas apte à prendre en charge leur pathologie. 71 % des patients ne savent pas si leur médecin fait des sutures et 52 % s’il fait des ECG. La caractéristique significative imputable au médecin traitant, retrouvée chez les patients qui consultent moins souvent aux urgences, est la réalisation du tiers payant (p = 0,0354).CONCLUSION : Afin de promouvoir une meilleure qualité de soins et une utilisation mieux adaptée du système de santé, il est primordial d’éduquer et d’informer nos patients sur les champs des compétences de la médecine générale et sur le fonctionnement du parcours de soins coordonnés.