Date : 2014
Type : Livre / Book
Type : Thèse / ThesisLangue / Language : français / French
EDF industrie -- France -- Information
EDF industrie -- France -- Relations publiques
Communication dans les organisations
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Résumé / Abstract : Intitulé «Analyse des situations sémiotiques dans les documents à but informatif au sein de l’entreprise: autour de certains documents de communication chez E.D.F.», cette thèse de doctorat est une étude qui se situe dans le cadre des Pratiques Sémiotiques. Une production communicative peut être considérée comme une pratique (ici, un fait langagier, un discours dont le but est de provoquer une action ou une réaction chez des destinataires). Cette dernière est en réalité pourvue d’une configuration hétérogène qui regroupe un ensemble d’éléments nécessaires à la production et à l’interprétation de sa signification. Notre étude consiste à analyser cette configuration (encore appelée situation sémiotique) et à faire ressortir les éléments les plus pertinents qui peuvent se révéler sur deux niveaux ou scènes: scènes prédicatives et scènes stratégiques. Nous nous sommes spécifiquement intéressé aux stratégies: le choix, l’adaptation, l’ajustement, la coordination, l’organisation programmée des éléments de la pratique. L’analyse a porté précisément sur quelques documents de communication du Groupe EDF. Il s’agit d’une communication institutionnelle externe. Définie (située) entre une sémiotique de l’image et de l’institution, cette thèse peut également être considérée comme une étude sémiotique d’une forme de communication. La thématique abordée concerne le démantèlement des centrales nucléaires, le traitement et la gestion des déchets radioactifs, les engagements écologiques, les nouveaux produits, les activités et services d’EDF. Toute cette thématique est relative à la production et à la commercialisation de l’électricité (énergie) ainsi qu’aux enjeux qu’elles suscitent. Le corpus d’étude, constitué uniquement de documents non confidentiels, accessibles au grand public, se scinde en deux parties: les documents de support papier et ceux de support électronique (ensemble d’interfaces graphiques du site web d’EDF). Ces derniers éléments contiennent deux séquences vidéo. Nous avons mené des réflexions et des analyses qui consistaient à voir quelles sont les structures signifiantes que mobilise l’acte de communication que constitue le corpus. Ce corpus en tant que pratique se caractérise par des ajustements et des organisations stratégiques qui appartiennent à plusieurs niveaux parmi lesquels nous avons les propriétés matérielles et sensibles, les instances énonciatives, les styles rhétorico-argumentatifs. Notre travail s’est articulé autour de trois parties principales: la première est une présentation de l’entreprise cible et du contexte général de communication du corpus. Nous avons dressé un portait général de l’entreprise EDF et évoqué la notion d’énergie, les différentes sources de l’électricité produite par E.D.F ainsi que les enjeux économiques, concurrentiels, sociaux et de sécurité dont l’entreprise doit tenir compte. La deuxième partie correspond à une description sémio-analytique du corpus. C’est également le lieu où nous avons évoqué les composantes de la communication externe de laquelle fait partie le corpus. Enfin, la troisième partie est axée sur trois chapitres qui analysent les concepts sémiotiques et rhétorico-argumentatifs mobilisés. Nous y avons préalablement défini les concepts théoriques liés à la communication et à la sémiotique. Notre analyse est centrée sur les niveaux d’organisation énonciative, textuelle et les aspects polysémiotiques. Pour finir, nous avons étudié la chaine rhétorique et les styles argumentatifs du corpus, car une pratique présente une forte dimension rhétorico-argumentative. Notre étude révèle les éléments pertinents dans la production et l’interprétation d’une pratique. Elle contribue à la compréhension et à l’amélioration de l’efficacité communicative.
Résumé / Abstract : Entitled “Analysis of semiotic situations in informational documents within the company: focus on some EDF (Electricité de France) communication documents”, this doctorate research thesis is a study which particularly concerns the field of Practical Semiotics. A communicative production can be regarded as a Practice (in this case, a language act, a discourse whose aim is to provoke an action or a reaction in the addressees). It is actually provided with a heterogeneous configuration that includes a set of elements necessary for the production and interpretation of its meaning. The aim of our study is to analyze this configuration also called Semiotic Situation, and to highlight the most relevant aspects that can be observed in two levels or scenes: predicative and strategies scenes. We specifically focused on the following strategies: selection, adaptation, adjustment, coordination and programmed organization of Practice elements. The analysis focused particularly on some communication documents of EDF Group. This is an external institutional communication. Situated between semiotics of images and institutional semiotics, this thesis can also be considered as a semiotic study of a means of communication. The theme was on dismantling nuclear power plants, management and processing of radioactive waste, environmental commitments, new products, activities and services of EDF. This whole topic is related to the production and marketing of electricity (energy) and the issues they raise. The corpus under study made up of non confidential documents at the reach of the general public is divided into two parts: we have firstly some paper documents, and secondly, we have electronic documents (EDF website graphical interfaces which contain two video sequences). In line with our research, we carried out analysis and meditations with the aim of knowing what significant structures mobilize the act of communication that make up the corpus under study. This corpus as a Practice contains strategic organisation and adjustments found on several levels amongst which are material and sensitive properties, enunciative and the rhetorical-argumentative styles. Our research focused on three main parts. The first is a presentation of the target company and the specification of the communication context of the corpus. After presenting the company EDF and discussing the concept of energy, the different sources of electricity generated by EDF, we looked at the economic, competitive, social and safety issues that the company must consider. The second part gave an analytical semiotic description of the corpus. This was also the part where we discussed the components of external communication which belongs corpus.The third part is divided into three chapters that analyze the semiotic and rhetorical-argumentative concepts used. An analysis of Semiotic Situation requires a singular examination of syncretic, enunciative and rhetorical aspects. This thesis reveals crucial elements in the production and interpretation of meaning in of a communication act. It contributes to the understanding and improvement of communicative efficiency. It is a model of applied semiotics